「12オーディンズ」運営チームです。

本件につきまして、通信状況やAppStoreの決済処理の遅延により、
お手元に反映されるまでにお時間をいただく場合がございます
(※長い場合は、2~3日程度かかる場合もございます)。

大変お手数ではございますが、以下の操作を行ったあと、しばらくお時間を空けていただき、購入内容の反映の有無をご確認いただければと存じます。


    1-1 : ショップ画面を表示
    ホーム画面 > ショップへ移動後、
    購入した商品が掲載されているページを表示する

    1-2 : オーブの購入をした場合
    ホーム画面 > 設定 > オーブ購入情報へ移動
    購入分のオーブが反映されているかご確認ください

    2 : 「12オーディンズ」アプリの再起動

    3 : 起動中のアプリを全て終了後、端末の再起動

上記をお試しいただき、しばらくお時間を空けていただいてもアイテムやオーブが反映されない場合は、お客様の購入履歴を調査させていただきますので、購入情報が確認できるiTunes Storeの「購入履歴」もしくは、Apple社から送られてきた「レシートメール」のスクリーンショット画像を添付してご連絡ください。

決済不備が確認できた場合、該当アイテム・オーブの補填を実施させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

今後とも「12オーディンズ」をよろしくお願いいたします。

<9/16 14:07 掲載>
「12オーディンズ」運営チームです。

iOS端末をご利用中のお客様におきまして、オーブ購入時に正常にオーブが付与されていない場合があることを確認しております。
本件については、現在調査中です。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

今後とも「12オーディンズ」をよろしくお願いいたします。